• Choose a language

  • English
  • Russian
• 
• 
• 

Сроки и условия

Сроки и условия Вилла Лучано

Договор
Когда Вы договариваетесь с нами об аренде виллы Luciano, между нами не будет существовать никакого договора до тех пор, пока мы не получим необходимый депозит, и не выставим официальный подтверждающий счет.

Брошюра и информация о веб-сайте
Мы с большой ответственностью отнеслись к вопросу обеспечения точности информации, представленной в нашей брошюре и на веб-сайте, касающейся всего рекламируемого обслуживания. Однако все заявления относительно условий собственности или других услуг, включенных в брошюру и веб-сайт, нужно рассматривать не как фактические заявления, а как выражение мнения.

Условия оплаты
Если заказ сделан более чем за 56 дней до отъезда, взносы оплачиваются следующим образом: 30% от арендной платы за Виллу. Баланс стоимости будет указан в подтверждающем счете и должен быть оплачен не позднее чем за 56 дней до отъезда. Если оплата не будет произведена в установленный срок, мы сохраняем за собой право отменить бронирование и потребовать неустойку за отмену заказа.

Кредитные карты
Мы не несем ответственности ни за какие сборы за международные операции, которые компании кредитных карт могут применить к Вашему счету.

Запоздалые заказы
Заказы в пределах 56 дней до отъезда считаются запоздалыми. Полная оплата требуется немедленно и только после того, как она будет получена нами, будут применены все условия бронирования.

Стоимость
Стоимость, подлежащая оплате, является стоимостью отдыха, предоставляемого виллой Luciano. Расценки периодически публикуются в информационных сообщениях, а также детально расписаны в прайс-листе и общей информации, которые мы отправляем в Ваш адрес. В случае, если стоимость отдыха подпадает под две сезонных цены, стоимость может быть согласована дополнительно. К общей стоимости отдыха могут быть добавлены дополнительные сборы только в случае каких-либо действий правительства. В случае если любое применяемое подорожание превышает 10% от стоимости отдыха, Вы можете отменить заказ и получить полный возврат оплаченной суммы, если отмена сделана в течение 14 дней с момента удведомления об увеличении стоимости.

Отмена бронирования Вами
Вы можете отменить отдых, уведомив нас об этом в письменной форме, в любое время до отъезда. В данном случае с Вас будут взиматся сборы, размер которых зависит от даты, когда Вы должным образом уведомили нас об отмене бронирования: a) ранее чем за 56 дней до даты отъезда, указанной в подтверждающем счете, в размере требуемого залога; b) от 55 до 14 дней до отъезда взимается 70% от стоимости отдыха; c) при отмене бронирования менее чем за 14 дней до отъезда взимается сумма в размере 100% от общей стоимости.

Отмена бронирования нами
Может случиться так, что мы будем вынуждены отменить Ваш отдых в связи с форс-мажорными обстоятельствами, (см. 18), возникновение которых мы не можем контролиловать, и которых, возможно, не удалось избежать при всех приложенных усилиях.

Изменения, вносимые Вами
Если Вы захотите внести изменения в свой заказ, сразу после того как он был подтвержден, мы можем принять изменения. Изменения сроков аренды виллы будут рассматриваться как отмена и переоформление бронирования. Соответственно будут удерживаться сборы за отмену бронирования как было указано выше. Во всех остальных случаях Вы сможете внести свои изменения , за что взимается плата в резмере 80£. Существенным изменением является изменение сроков аренды более чем на 24 часа.

Изменения, вносимые нами
Если какое-либо существенное изменение (см. Закон и юрисдикция) будет приходиться на какой-либо период срока Вашей аренды, мы предупредим Вам об этом как можно скорее с тем, чтобы это было сделано еще до Вашего отъезда. Вы сможете сделать выбор: согласиться с измененными условиями или отменить бронирование с компенсацией в полном объеме суммы, оплаченной нам.

Замена участника
Если Вы или член Вашей группы, не можете путешествовать, Вы можете передать свое место другому человеку, предупредив нас об этом за 14 дней до прибытия, а также о том, что заменивший Вас участник согласен с условиями бронирования. Все издержки, связанные с внесением изменений, должны быть оплачены после того, как будет произведена передача.

Гарантийный залог на случай поломок
Залог вносится Вами по прибытии на виллу Luciano. Он может быть оплачен наличными, Travell или Eurocheque, либо кредитными картами. Размер этого залога будет указан в информационном письме, которое мы Вам пришлем.

Забота о собственности
AВы должны обеспечить, чтобы все, что было предоставлено в Ваше распоряжение виллой, было сдано перед отъездом в том же состоянии чистоты и ремонта как было предоставлено по прибытию. Любые убытки или ущерб, нанесенный в результате Вашего неуважения к имуществу или отдельным деталям, повлекут засобой вычет соответствующей суммы из гарантийного залога на случай поломок.

Размер группы
Собственник сохраняет за собой право отказать в предоставлении доступа на виллу в случае, если количество прибывших людей превышает количество, указанное в форме бронирования, либо максимальное количество спальных мест детально описанное в брошюре.

Party Size
Property Owner reserve the right to refuse admittance if the number of persons arriving exceeds the number on the booking form or the maximum sleeping places as detailed in the relevant brochure description.

Животные
Мы сожалеем о том, что наши гости не могут привозить животных на виллу Luciano

Жалобы
Мы надеемся, что Вы будете удовлетворены всеми аспектами Вашего отдыха. Если Вас что-то не удовлетворяет, Вы должны сообщить о причине консьержу виллы для того, чтобы мы могли решить проблему. Если же случилось так, что после возвращения из отпуска Вы все еще не удовлетворены, Вы должны прислать нам письменное подробное изложение вопроса в течение 14 дней. Если Вы не уведомите нас о какой бы то ни было неудовлетворенности во время своего пребывания, мы не сможем взять на себя ответственность за такую жалобу ретроспективно.

Закон и юрисдикция
Ваш договор с нами управляется итальянским законодательством и подлежит исключительной юрисдикции итальянского Суда.

Форс-мажор и существенные изменения
Форс-мажор включает события, которые возникают в результате стихийных бедствий, дейтсвий правительств, военных действий, политических волнений, бунтов, гражданской войны, трудовых споров, природных или ядерных бедствий, пожаров, краж, карантина в связи с эпидемией, медицинских или таможенных правил, технических или административных проблем с транспортом, закрытия аэропортов, неисправности машин и оборудования, неблагоприятных погодных условий, нехватки воды или любых других событий, не подлежащих прямому контролю с нашей стороны, которых не удалось избежать, несмотря на все приложенные усилия.

Страховая защита Вашего отдыха
Оформление бронирования предполагает, что Вы должны обеспечить себе подходящую страховую защиту. Страховка должна предусматривать страхование от потери безвозвратного депозита и выплаты комппенсации в связи с вынужденной отменой Вами аренды виллы на время отпуска по причине смерти, травмы или болезни, возникшей после того, как был оформлен Ваш заказ, или в нем отпала необходимость еще до прибытия в отпуск на виллу Luciano. Вы должны отправить нам подробную информацию о своем страховом покрытии в течение 7 дней с момента получения нашего счета, подтверждающего бронирование. Невыполнение этих условий может привести к отмене Вашего бронирования и удержанию компенсации.